Gioco Responsabile

Data di entrata in vigore: 19.02.2026

Questa pagina sul Gioco Responsabile del sito cliccasicuro.it descrive i principi e le misure adottate da Mystake per promuovere un’esperienza di gioco sicura, equilibrata e trasparente. Il nostro obiettivo è garantire che il gioco rimanga una forma di intrattenimento, senza compromettere il benessere personale, familiare o finanziario dei nostri utenti.

1. Impegno per il Gioco Responsabile

Mystake si impegna a fornire un ambiente di gioco sicuro e responsabile per tutti i suoi utenti. Crediamo fermamente che il gioco d’azzardo debba essere un’attività ricreativa e mai una fonte di problemi. Per questo motivo, abbiamo implementato una serie di strumenti, politiche e risorse dedicate alla prevenzione del gioco problematico e alla tutela dei giocatori vulnerabili. La nostra priorità è proteggere i nostri clienti e offrire supporto a chiunque possa averne bisogno.

2. Il Gioco come Intrattenimento

Il gioco d’azzardo dovrebbe sempre essere considerato un passatempo divertente e non un modo per guadagnare denaro o risolvere problemi finanziari. Per mantenere il gioco un’esperienza positiva, raccomandiamo di seguire questi consigli pratici:

Stabilisci un budget fisso prima di iniziare a giocare e rispettalo rigorosamente
Non giocare mai con denaro che non puoi permetterti di perdere
Considera le perdite come il costo dell’intrattenimento
Non cercare di recuperare le perdite aumentando le puntate
Fai pause regolari durante le sessioni di gioco
Non giocare quando sei sotto l’influenza di alcol o sostanze
Non giocare se ti senti emotivamente instabile o stressato
Bilancia il gioco con altre attività ricreative e sociali

3. Strumenti di Controllo e Autoprotezione

Mystake mette a disposizione diversi strumenti di autocontrollo che permettono ai giocatori di gestire la propria attività di gioco in modo consapevole. Questi strumenti includono limiti di deposito, che consentono di impostare un tetto massimo giornaliero, settimanale o mensile; limiti di perdita, per controllare l’importo massimo che si è disposti a perdere in un determinato periodo; limiti di sessione, per regolare il tempo trascorso sul sito; e la possibilità di fare una pausa temporanea o richiedere l’autoesclusione permanente. Tutti questi strumenti sono facilmente accessibili nell’area personale del tuo account e possono essere attivati in qualsiasi momento per aiutarti a mantenere il controllo sul tuo gioco.

4. Segnali di Gioco Problematico

È importante riconoscere i segnali di allarme che potrebbero indicare lo sviluppo di un comportamento di gioco problematico. Se tu o qualcuno che conosci presenta uno o più dei seguenti segnali, potrebbe essere necessario cercare aiuto:

Spendere più denaro o tempo nel gioco rispetto a quanto inizialmente pianificato
Mentire a familiari o amici riguardo alle proprie abitudini di gioco
Trascurare responsabilità lavorative, scolastiche o familiari a causa del gioco
Tentare ripetutamente di smettere o ridurre il gioco senza successo
Giocare per sfuggire a problemi personali o per alleviare sentimenti negativi
Chiedere prestiti o vendere beni per finanziare il gioco
Provare inquietudine o irritabilità quando si cerca di ridurre o interrompere il gioco
Continuare a giocare nonostante conseguenze negative evidenti

5. Protezione dei Minori

Il gioco d’azzardo è severamente vietato ai minori di 18 anni. Mystake applica rigorose procedure di verifica dell’età per garantire che nessun minorenne possa accedere ai nostri servizi. Invitiamo tutti i genitori e tutori a utilizzare software di controllo parentale e a monitorare l’utilizzo di internet da parte dei minori. È fondamentale proteggere i giovani dai rischi associati al gioco d’azzardo e sensibilizzarli sui pericoli potenziali. Non condividere mai le tue credenziali di accesso e assicurati che i dispositivi utilizzati per il gioco siano protetti e inaccessibili ai minori.

6. Supporto e Ricerca di Aiuto

Se ritieni di avere un problema con il gioco d’azzardo, non sei solo e l’aiuto è disponibile. In Italia esistono numerose organizzazioni professionali specializzate nel trattamento della ludopatia che offrono supporto gratuito e confidenziale. Ti incoraggiamo a contattare servizi come il Telefono Verde Nazionale per le problematiche legate al Gioco d’Azzardo (800 558822), i SerD (Servizi per le Dipendenze) della tua ASL locale, o associazioni come Giocatori Anonimi. Parlare con un professionista o partecipare a gruppi di supporto può fare una grande differenza nel percorso verso il recupero. Riconoscere di avere un problema è il primo passo importante verso la soluzione.

7. Assistenza e Contatti

Il nostro team di assistenza clienti è disponibile per aiutarti a configurare e gestire gli strumenti di gioco responsabile disponibili sul tuo account. Possiamo assisterti nell’impostazione di limiti di deposito, perdita o sessione, nonché nell’attivazione di pause temporanee o procedure di autoesclusione. Non esitare a contattarci per qualsiasi domanda o supporto relativo al gioco responsabile.

E-mail: [email protected]

Sito web: cliccasicuro.it

Mystake ti incoraggia a giocare in modo responsabile e a mantenere sempre il controllo sulla tua esperienza di intrattenimento.